{"id":141,"date":"2024-03-18T18:54:34","date_gmt":"2024-03-18T18:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/opinas.app\/blog\/?p=445"},"modified":"2026-02-25T15:47:13","modified_gmt":"2026-02-25T15:47:13","slug":"consejos-para-responder-resenas-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opinas.app\/blog\/es\/consejos-para-responder-resenas-google\/","title":{"rendered":"Consejos para responder a rese\u00f1as en Google"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Parece algo obvio, pero es la<strong> clave para que tu negocio local consiga escalar en las posiciones de Google.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un simple \u00abgracias\u00bb puede hacer maravillas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>82% de los consumidores<\/strong> son m\u00e1s propensos a <strong>comprar en un negocio que responde a las rese\u00f1as.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero en algunas ocasiones las rese\u00f1as no son positivas\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responde a todas las rese\u00f1as, tanto positivas como negativas<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>No todas las rese\u00f1as van a ser positivas, desgraciadamente, por lo que tenemos que actuar para evitar un \u201cmal mayor\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e9 educado y no cometas los errores que suelen cometer otros empresarios\u2026<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d29f5e52a1e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d29f5e52a1e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"423\" height=\"337\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-26-181447.png\" alt=\"comentario negativo y mala contestaci\u00f3n\" class=\"wp-image-210\" style=\"width:345px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-26-181447.png 423w, https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-26-181447-300x239.png 300w\" sizes=\"(max-width: 423px) 100vw, 423px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:17px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo responder a estas cr\u00edticas? tal vez no tengas que hacerlo\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Existen herramientas que filtran las rese\u00f1as negativas de tu negocio local, evitando perder posiciones en los rankings de Google Maps.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo funcionan?<\/strong> Es muy sencillo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tus clientes se \u201ctransportar\u00e1n\u201d a una <strong>p\u00e1gina intermedia<\/strong> donde encontrar\u00e1n tres caras (una verde, otra naranja y una roja). Si tu cliente<strong> est\u00e1 satisfecho<\/strong> ser\u00e1 enviado r\u00e1pidamente a poner una rese\u00f1a\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>\u2026mientras que si <strong>no lo est\u00e1, <\/strong>te enviar\u00e1 la cr\u00edtica de <strong>manera privada<\/strong>, antes de que se publique&#8230;.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta es la \u00fanica<a href=\"https:\/\/opinas.app\/es\">herramienta<\/a> del mercado que te permite filtrar las rese\u00f1as negativas de tu local.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero no todo queda aqu\u00ed\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Facilita el proceso de escribir una rese\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as online son una herramienta poderosa para construir la reputaci\u00f3n online de tu negocio y Google lo sabe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El 88% de los consumidores conf\u00eda en las rese\u00f1as online tanto como en las recomendaciones personales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Existen <strong>herramientas que facilitan el proceso de poner una rese\u00f1a<\/strong> a tus clientes. No ser\u00e1 la primera vez que me encuentro con un cliente satisfecho que no pone su rese\u00f1a por no saber como hacerlo, o d\u00f3nde hacerlo\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliza tarjetas NFC<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda es l<strong>a clave para conseguir m\u00e1s rese\u00f1as en Google<\/strong> y muchos empresarios ya han empezado a implementarla en sus locales.<\/p>\n\n\n\n<p>Funciona por proximidad, (es la misma tecnolog\u00eda NFC que usas para pagar con el tel\u00e9fono m\u00f3vil), tus clientes<strong> posaran el tel\u00e9fono encima de estas tarjetas<\/strong> y ser\u00e1n redirigidos a una p\u00e1gina intermedia donde poder poner la rese\u00f1a de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"720\" style=\"aspect-ratio: 1280 \/ 720;\" width=\"1280\" autoplay loop muted src=\"https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/opinas-tarjeta-nfc.mp4\" playsinline><\/video><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:19px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>No dejes que tu competencia te alcance y empieza a usar estas <a href=\"https:\/\/opinas.app\/es\">tarjetas NFC<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliza c\u00f3digos QR<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ni te imaginas la<strong> facilidad <\/strong>que da a tus clientes poder escanear un c\u00f3digo QR personalizado con tu negocio para poder poner la <strong>rese\u00f1a de forma segura y eficaz\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Usando estas <a href=\"https:\/\/opinas.app\/es\">herramientas<\/a> podr\u00e1s descargar e imprimir tus <strong>carteles o tarjetas QR <\/strong>personalizadas para aumentar tus rese\u00f1as en Google.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d29f5e54664&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d29f5e54664\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"808\" height=\"721\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-23-181635.png\" alt=\"c\u00f3digo QR y SMS\" class=\"wp-image-206\" style=\"width:301px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-23-181635.png 808w, https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-23-181635-300x268.png 300w, https:\/\/opinas.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2024-02-23-181635-768x685.png 768w\" sizes=\"(max-width: 808px) 100vw, 808px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parece algo obvio, pero es la clave para que tu negocio local consiga escalar en las posiciones de Google. 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