{"id":477,"date":"2025-08-05T13:33:59","date_gmt":"2025-08-05T13:33:59","guid":{"rendered":"https:\/\/opinas.app\/blog\/signaler-et-supprimer-un-faux-avis-sur-google-guide-complet\/"},"modified":"2026-02-17T14:12:18","modified_gmt":"2026-02-17T14:12:18","slug":"signaler-et-supprimer-un-faux-avis-sur-google-guide-complet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/signaler-et-supprimer-un-faux-avis-sur-google-guide-complet\/","title":{"rendered":"Signaler et supprimer un faux avis sur google [Guide Complet]"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez re\u00e7u un avis injuste sur google ? d\u00e9couvrez comment le signaler, faire appel des d\u00e9cisions et supprimer les faux avis avec ce guide \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

Recevoir un avis n\u00e9gatif peut \u00eatre tr\u00e8s frustrant pour tout propri\u00e9taire d\u2019entreprise, surtout lorsqu\u2019il est faux ou injuste.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous expliquons comment signaler les faux avis sur google en suivant les \u00e9tapes correctes et en utilisant l\u2019outil officiel. nous vous montrons aussi comment assurer le suivi du dossier et quoi faire si la proc\u00e9dure classique n\u2019aboutit pas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 1 : Marquer l\u2019avis comme inappropri\u00e9<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Commencez par acc\u00e9der \u00e0 votre profil d\u2019entreprise sur google. deux options :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Via le tableau de bord de google business profile avec votre compte, ou
    <\/li>\n\n\n\n
  • En recherchant simplement le nom de votre entreprise sur google, ce qui affichera directement le panneau de contr\u00f4le dans les r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"denunciar<\/figure>\n\n\n\n

    Une fois dedans :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Allez \u00e0 la section avis,
      <\/li>\n\n\n\n
    • Trouvez l\u2019avis \u00e0 signaler,
      <\/li>\n\n\n\n
    • Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019avis et s\u00e9lectionnez \u00ab marquer comme inappropri\u00e9 \u00bb ou \u00ab signaler cet avis \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"denunciar<\/figure>\n\n\n\n

      \ud83d\udccc Cette \u00e9tape sert uniquement \u00e0 informer google d\u2019un \u00e9ventuel non-respect de ses r\u00e8gles. elle ne permet pas d\u2019ajouter d\u2019explication, ce qui la rend souvent insuffisante \u00e0 elle seule.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9tape 2 : Attendre trois jours ouvrables<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      C\u2019est essentiel. apr\u00e8s avoir signal\u00e9 l\u2019avis, attendez au moins trois jours ouvrables avant toute autre action.<\/p>\n\n\n\n

      Pendant ce d\u00e9lai, google examinera automatiquement votre signalement. s\u2019il estime que l\u2019avis enfreint ses r\u00e8gles, il le supprimera.<\/p>\n\n\n\n

      \u26a0\ufe0f Important <\/strong>: n\u2019essayez pas de r\u00e9p\u00e9ter la proc\u00e9dure durant ce d\u00e9lai. si vous n\u2019attendez pas les trois jours, les \u00e9tapes suivantes risquent de ne pas fonctionner correctement.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c9tape 3 : V\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019avis<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, utilisez un outil peu connu mais tr\u00e8s utile :<\/p>\n\n\n\n

      Comment l\u2019utiliser :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Cliquez sur le lien,
        <\/li>\n\n\n\n
      • Appuyez sur l\u2019ic\u00f4ne fl\u00e8che \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du champ de recherche et saisissez le nom de votre entreprise dans \u00ab nom de l\u2019\u00e9tablissement \u00bb,
        <\/li>\n\n\n\n
      • Choisissez si vous souhaitez :
        \n
          \n
        • Signaler de nouveaux avis, ou
          <\/li>\n\n\n\n
        • Consulter l\u2019\u00e9tat d\u2019un avis d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9.
          <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Dans ce dernier cas, vous verrez si :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • La d\u00e9cision est en attente,
            <\/li>\n\n\n\n
          • L\u2019avis n\u2019enfreint pas les r\u00e8gles (selon google), ou
            <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Il a \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

            \u00c9tape 4 : Faire appel de la d\u00e9cision de Google<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Si google d\u00e9cide de ne pas supprimer l\u2019avis, vous pouvez faire appel.<\/p>\n\n\n\n

            Dans le m\u00eame outil, un bouton du type \u00ab faire appel de cette d\u00e9cision \u00bb appara\u00eetra. cliquez dessus.<\/p>\n\n\n\n

            Un formulaire s\u2019ouvrira : vous pourrez y expliquer en d\u00e9tail pourquoi l\u2019avis viole les r\u00e8gles de google (contenu offensant, informations fausses, conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, etc.).<\/p>\n\n\n\n

            \ud83d\udca1 Cet appel g\u00e9n\u00e8re un ticket d\u2019assistance officiel et vous recevrez un num\u00e9ro de dossier (case id). conservez-le : vous en aurez besoin si vous devez escalader le dossier.<\/p>\n\n\n\n

            \u00c9tape 5 : Si cela ne suffit pas, utilisez la communaut\u00e9 officielle<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Si, apr\u00e8s l\u2019appel, rien ne bouge et que l\u2019avis reste en ligne, il existe une autre option : demander de l\u2019aide dans la communaut\u00e9 des profils d\u2019entreprise google.<\/p>\n\n\n\n

            Vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Cr\u00e9er un nouveau fil en expliquant votre cas,
              <\/li>\n\n\n\n
            • Indiquer le num\u00e9ro de dossier re\u00e7u lors de l\u2019appel,
              <\/li>\n\n\n\n
            • Exposer clairement pourquoi l\u2019avis doit \u00eatre supprim\u00e9.
              <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              \ud83e\uddd1\u200d\u2696\ufe0f Ce forum est mod\u00e9r\u00e9 par des experts du produit (non employ\u00e9s de google) qui peuvent donner un second avis impartial et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, escalader le dossier directement aupr\u00e8s de google pour un nouvel examen.<\/p>\n\n\n\n

              Recommandations et aide<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              \u2714\ufe0f Ne r\u00e9pondez pas \u00e0 chaud. pendant le traitement du signalement, gardez votre calme et, si vous r\u00e9pondez, faites-le de mani\u00e8re professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

              Si vous craignez de ne pas garder votre sang-froid, mieux vaut utiliser une ia pour r\u00e9pondre aux avis.<\/p>\n\n\n\n

              Chez opinas<\/strong>, nous aidons d\u00e9j\u00e0 plus de 200 entreprises en espagne \u00e0 obtenir davantage d\u2019avis authentiques, \u00e0 automatiser les r\u00e9ponses avec l\u2019ia et \u00e0 am\u00e9liorer leur note moyenne.<\/p>\n\n\n\n

              Des restaurants et cliniques aux magasins, ateliers et h\u00f4tels, notre syst\u00e8me est con\u00e7u pour que toute entreprise se distingue sur google maps sans complication.<\/p>\n\n\n\n

              \ud83d\udc49 Contactez-nous et nous vous aiderons \u00e0 tout configurer pas \u00e0 pas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Vous avez re\u00e7u un avis injuste sur google ? d\u00e9couvrez comment le signaler, faire appel des d\u00e9cisions et supprimer les faux avis avec ce guide \u00e0 jour. Recevoir un avis n\u00e9gatif peut \u00eatre tr\u00e8s frustrant pour tout propri\u00e9taire d\u2019entreprise, surtout lorsqu\u2019il est faux ou injuste. Dans cet article, nous expliquons comment signaler les faux avis […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":727,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=477"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":483,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/477\/revisions\/483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opinas.app\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}