Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSICE) werden die folgenden Informationen bereitgestellt:
OPINAS gehört der Gesellschaft OPINAS REPUTACIÓN DIGITAL SLU mit NIF: B22700561 und Unternehmenssitz in Calle Real 18, 29018, Málaga. Der Unternehmenszweck: Marketing- und Werbedienstleistungen.
OPINAS REPUTACIÓN DIGITAL SLU setzt sich für Transparenz und Klarheit bei Geschäftstransaktionen und Dienstleistungsverträgen ein und garantiert einen Raum, der die Rechte der Nutzer und Kunden respektiert. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen vor Abschluss Ihres Kaufvorgangs sorgfältig zu lesen.
Diese Bedingungen werden im Voraus gemäß der geltenden Gesetzgebung dargelegt. Ebenso stellt OPINAS REPUTACIÓN DIGITAL SLU Ihnen diese Vertragsbedingungen zur Verfügung, damit sie aufbewahrt und reproduziert werden können und somit die gesetzliche Informationspflicht erfüllt wird.
Die Details der mit der abonnierten Lösung (unten definiert) verbundenen Dienstleistungen sind in der Bestellung (unten definiert) angegeben, die mit diesem Dokument eine untrennbare Einheit bildet (im Folgenden gemeinsam als „Vertrag“ bezeichnet). Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieses Dokuments und der Bestellung haben die Bestimmungen der letzteren Vorrang. Jedes andere Dokument, das oben nicht ausdrücklich erwähnt wird, hat ohne ausdrückliche Zustimmung der Parteien keinen vertraglichen Wert und ist für sie nicht bindend.
Präambel
- A – OPINAS entwickelt und betreibt opinas.app, eine Lösung, die Unternehmen die Erlangung von Online-Bewertungen ihrer Kunden durch elektronische und physische Mittel erleichtert (im Folgenden die „Lösung“).
- B – Ermöglicht Verbrauchern die Bewertung der von Fachleuten angebotenen Produkte und Dienstleistungen durch Abgabe von Bewertungen und deren Verbreitung auf Google und/oder auf Netzwerken und anderen externen Websites von OPINAS.
- C – Der Fachmann möchte die Bewertungen seiner Verbraucher sammeln und verbreiten sowie deren Meinungen zu seinen Produkten und Dienstleistungen analysieren und verstehen. Dieses Verständnis unterstützt die Entscheidungsfindung und die Ausrichtung seiner Handelspolitik.
- D – In Anbetracht des gesamten Interesses an der Nutzung von OPINAS zur Erleichterung dieser Arbeit (C) haben die Parteien diesen Vertrag geschlossen.
In Anbetracht des Vorstehenden wurde Folgendes vereinbart und beschlossen:
Glossar
Die folgenden Begriffe in Großbuchstaben, im Singular oder Plural, haben die Bedeutung, die ihnen in diesem Glossar zugewiesen ist.
Verbraucher:
jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt des Fachmanns gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat und keine familiäre Beziehung zu diesem hat.
Bestellung:
die im Rahmen eines Abonnements auf der OPINAS-Website generierte Bestellbestätigung oder das von OPINAS ausgestellte elektronische Angebot, das die vom Fachmann bei OPINAS abonnierten Dienstleistungen detailliert.
Privater Bereich:
der digitale Bereich des Fachmanns innerhalb der Lösung, zugänglich über eine Zugangsberechtigung. Durch Anmeldung in seinem Privaten Bereich erhält der Fachmann Zugang zu Bewertungen und Tools zur Anforderung dieser.
Zugangsberechtigung:
der aus Benutzername und Passwort bestehende Code, der dem Fachmann für den Zugang zu seinem Privaten Bereich erforderlich ist. Die Zugangsberechtigung ist einzigartig, persönlich und vertraulich. Jede Nutzung der Zugangsberechtigung gilt als vom Fachmann durchgeführt. Es obliegt daher dem Fachmann, die Vertraulichkeit der Zugangsdaten zu gewährleisten.
Partner:
jeder Drittanbieterdienst zur erneuten Veröffentlichung von Bewertungen, optional von OPINAS zusätzlich zu den von der Lösung selbst angebotenen Dienstleistungen.
Fachmann:
jede natürliche oder juristische Person, die die Bewertungen ihrer Verbraucher nach dem Kauf eines Produkts, einer Nutzererfahrung oder einer anderen Aktion, die eine Bewertung des Fachmanns generieren kann, sammeln und verbreiten möchte.
Lösung:
die von OPINAS entwickelte Software- und Technologielösung (Zertifikat, Anwendungen, Websites, mobile Websites/Anwendungen oder andere Mittel) zur Sammlung und Verbreitung von Bewertungen. Die Lösung kann im SaaS-Modus unter Verwendung der Zugangsberechtigungen zugänglich sein.
Artikel 1: Gegenstand
1.1
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) haben den Zweck, die Bedingungen zu definieren, unter denen OPINAS dem Fachmann die mit der Erleichterung der Sammlung von Bewertungen der Verbraucher über die Produkte und Dienstleistungen des Fachmanns und deren Veröffentlichung in sozialen Netzwerken und anderen Websites (des Fachmanns oder der Partner) verbundenen Dienstleistungen erbringt. Zu diesem Zweck gewährt OPINAS dem Fachmann eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Lösung.
1.2
Es wird dem Fachmann in Erinnerung gerufen, dass OPINAS die Bewertungen der Verbraucher nicht verwaltet und die Verpflichtung hat, das Prinzip der Meinungsfreiheit und die gesetzlichen Bestimmungen zu respektieren.
1.3
Die Parteien akzeptieren und erkennen als gültigen Beweis, der vor Gericht vorgelegt werden kann, jeden E-Mail-Austausch zwischen ihnen. OPINAS wird den Fachmann daher gültig informieren, was er akzeptiert, über die im Privaten Bereich eingetragene E-Mail-Adresse des Fachmanns.
Artikel 5 - Schutz personenbezogener Daten
5.1
Im Rahmen der Durchführung dieses Vertrags muss OPINAS personenbezogene Daten verarbeiten, als Verantwortlicher und als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO. Wenn OPINAS Verantwortlicher der Datenverarbeitung ist, gilt die Datenschutzrichtlinie von OPINAS https://opinas.app/de/impressum
Artikel 11 - Abonnements und Preise
11.1.1 Preismodell
Die Kosten des Abonnements werden anhand der vom Fachmann gewählten Merkmale und Funktionen bestimmt, die auf der offiziellen OPINAS-Preisseite (https://opinas.app/de/preise) detailliert beschrieben sind. Die anwendbaren Preise sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses oder der Verlängerung des Abonnements gültigen.
Artikel 18 - Streitbeilegung
Diese Vereinbarung unterliegt spanischem Recht. Jeder Streit bezüglich des Vertrags, der sich insbesondere aus dessen Abschluss, Durchführung, Auslegung, Beendigung oder Gültigkeit ergibt, muss zwingend einem gütlichen Beilegungsversuch durch die Parteien unterzogen werden.
Dieses Impressum unterliegt in allen Aspekten dem spanischen Recht. Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, werden die Gerichte von Málaga als zuständige Gerichtsbarkeit für die Beilegung jeglicher Streitigkeiten bestimmt, wobei der Nutzer ausdrücklich auf jede andere möglicherweise zuständige Gerichtsbarkeit verzichtet.