Supprimer un avis Google négatif Vous ne payez que si Google le supprime.
Nous repérons les avis négatifs qui pourraient enfreindre les règles de Google. Signalez-les avec PRO ou confiez-les à nos experts.
- Analyse gratuite de vos avis Google
- Le bon motif de signalement avec PRO
- Experts à 39 € HT par avis supprimé
Plus de 3 000 établissements locaux nous font confiance
Un avis Google peut-il être supprimé ?
Oui, mais seulement s’il enfreint les règles de Google. Google ne supprime pas un avis simplement parce qu’il est négatif ou vous semble injuste. Voici les motifs les plus fréquents :
Spam et faux avis
Avis de robots, de comptes multiples ou de personnes qui n’ont jamais été clientes.
Conflit d’intérêts
Avis laissés par des concurrents, d’anciens salariés ou toute personne qui a un intérêt dans votre activité.
Contenu hors sujet
Commentaires qui ne décrivent pas une vraie expérience chez vous, comme un message politique ou une plainte contre une autre entreprise.
Harcèlement, haine et grossièretés
Insultes, menaces, propos discriminatoires ou contenu obscène qui vous visent, vous ou votre équipe.
Informations personnelles
Avis qui révèlent un numéro de téléphone, une adresse ou d’autres données privées.
Usurpation d’identité
Avis rédigés par quelqu’un qui se fait passer pour une autre personne ou une autre entreprise.
Aucun outil ni aucune agence ne peut garantir que Google supprimera un avis. La décision finale revient toujours à Google.
Deux façons de supprimer les avis Google négatifs
Choisissez votre niveau d’implication. Vous pouvez décider avis par avis.
Vous le faites vous-même
Inclus dans PRO
Signalez autant d’avis que nécessaire.
- Nous repérons les avis qui pourraient enfreindre les règles de Google.
- Nous vous indiquons le motif à choisir pour signaler chacun.
- Nous vérifions chaque jour si Google l’a supprimé.
- Si Google refuse, nous vous donnons un texte pour faire appel.
Nous le faisons pour vous
39 € HT
par avis, seulement si Google le supprime.
- Notre équipe d’experts signale l’avis à Google.
- Nous suivons chaque signalement et faisons appel si besoin.
- Vous voyez le statut de chaque avis dans votre tableau de bord.
- Si Google conserve l’avis, vous ne payez rien.
Avec le plan gratuit, vous voyez combien de vos avis pourraient être supprimés. Les deux options sont disponibles avec Opinas PRO.
Comment supprimer un avis Google avec Opinas
Connectez votre profil Google
Associez votre fiche d’établissement et nous synchronisons vos avis automatiquement.
Nous analysons vos avis
Notre IA compare chaque avis négatif aux règles de Google.
Choisissez comment les supprimer
Signalez-les vous-même avec le motif suggéré, ou confiez-les à notre équipe avis par avis.
Suivez chaque signalement
Nous vérifions chaque jour si Google a supprimé l’avis et vous aidons à faire appel dans le cas contraire.
Repérez les avis que Google pourrait supprimer
Opinas lit chaque avis négatif et cherche les signes d’un possible manquement aux règles de Google : insultes, spam, faux contenu, conflits d’intérêts, données personnelles ou commentaires qui ne reflètent pas une vraie visite.
Pour chacun, nous indiquons la règle qu’il pourrait enfreindre et le motif à choisir pour le signaler. Vous ne gaspillez plus de signalements sur des avis que Google conservera.
Faites supprimer un avis Google par nos experts
Comment supprimer un avis négatif sur Google, étape par étape
Vous préférez le faire vous-même ? Voici la démarche que Google attend des propriétaires d’établissement.
Trouvez l’avis
Ouvrez votre fiche d’établissement dans la recherche Google ou dans Maps, allez dans Avis et repérez l’avis.
Vérifiez quelle règle il enfreint
Comparez-le aux règles de Google sur les contenus interdits. S’il est seulement négatif, Google ne le supprimera pas.
Signalez l’avis à Google
Cliquez sur les trois points à côté de l’avis, choisissez « Signaler l’avis » et sélectionnez le motif qui correspond à la règle.
Vérifiez le statut
Après quelques jours, ouvrez l’outil de gestion des avis de Google pour voir si votre signalement a été accepté.
Faites appel si besoin
Si Google estime que l’avis respecte ses règles, vous pouvez faire appel depuis le même outil en apportant plus de contexte.
Répondez et tournez la page
Si l’avis reste en ligne, répondez calmement et continuez à recueillir de nouveaux avis pour qu’il perde du poids.
Et quand un avis ne peut pas être supprimé
Répondez avec l’IA
Répondez à chaque avis en quelques secondes avec des réponses professionnelles qui vous ressemblent.
Voir les réponses par IAObtenez plus d’avis 5 étoiles
QR codes, cartes NFC et liens d’avis qui permettent à vos clients satisfaits de laisser un avis facilement.
Voir les avis par QR codeSachez combien d’avis il vous faut
Découvrez combien d’avis 5 étoiles il vous faut pour atteindre la note que vous visez.
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