Gestão de avaliações Google com IA para supermercados
🚀 Mais de 1.000 negócios locais confiam na OPINAS
Transforme as avaliações Google na sua ferramenta de crescimento mais poderosa
A OPINAS é a ferramenta de IA que impulsiona a reputação no Google de supermercados, mercearias, minimercados, lojas de bairro e cadeias de retalho: obtenha mais avaliações, melhore a sua classificação média, responda com IA e otimize o seu perfil no Google Maps.
Sem cartão de crédito • Grátis para sempre
Obtenha mais avaliações de 5 estrelas e trate o feedback negativo em privado
A sua equipa pode usar os nossos suportes ou cartões NFC e QR para pedir avaliações em segundos após o checkout, ao resolver um pedido do cliente, na caixa, no atendimento ao cliente, com os gestores de loja ou no balcão. Também verá quais os membros da equipa que pedem mais feedback e incentivar a sua participação.
Se um cliente não estiver satisfeito, pode ativar um formulário privado para que partilhe a experiência consigo antes de publicar uma avaliação negativa no Google.
Inês
O melhor bacalhau à Brás que já provei! Serviram-nos em menos de 30 minutos, que é o tempo que leva a fazer o prato, e o pessoal foi muito atencioso. Recomendo vivamente.
Responder
Responda às avaliações Google com IA e poupe tempo
A OPINAS inclui um gerador de respostas com IA que pode usar na app móvel. Cria respostas personalizadas ao estilo do seu supermercado para que nenhuma opinião fique sem resposta.
Também pode configurar respostas automáticas às avaliações Google e escolher quando a IA responde por si. Por exemplo, automatize avaliações de 3, 4 e 5 estrelas e deixe apenas as opiniões mais críticas para a sua equipa rever pessoalmente.
Tudo o que precisa para destacar-se no Google Maps
A OPINAS dá-lhe as ferramentas essenciais para potenciar o perfil Google Business do seu supermercado, melhorar a visibilidade, proteger a ficha e transformar a sua reputação online numa vantagem real face a outros retalhistas alimentares da sua zona.
Participação da equipa
Atribua um cartão NFC ou um código QR a cada caixa, responsável de secção, gestor de loja ou membro da equipa e descubra quem está mais ativo a pedir avaliações aos seus clientes.
Alertas de classificação média
Receba notificações na app quando a classificação média do seu supermercado sobe ou desce e saiba sempre quantas avaliações precisa para melhorar a pontuação com a calculadora.
Proteção do perfil
Proteja a ficha do seu supermercado com um sistema de segurança que impede alterações não autorizadas ao nome, horário, telefone, morada, serviços ou que o negócio seja marcado como permanentemente encerrado.
Acompanhamento de concorrentes
Acompanhe outros supermercados, mercearias, minimercados ou lojas de bairro e compare a evolução da sua classificação com negócios da sua zona ou categoria para definir objetivos.
Análises avançadas de avaliações
A IA da OPINAS analisa as avaliações para identificar o que os seus clientes mais valorizam e onde pode melhorar a experiência de compra no seu supermercado.
Remover avaliações
A OPINAS analisa as avaliações negativas do seu negócio, deteta quais têm maior probabilidade de serem removidas e ajuda-o a denunciá-las.
Tudo começa com um plano gratuito
Escolha o plano que melhor se adapta à sua empresa. Comece com o nosso plano gratuito e desbloqueie mais funcionalidades à medida que a sua reputação no Google cresce.
Mais de 2 negócios?
Peça o seu plano personalizado para gerir vários negócios e fazer crescer as suas avaliações Google em todas as localizações.
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