Suporte de avaliações Google + 2 cartões NFC e QR
O kit inclui um suporte de balcão e dois cartões NFC com QR para entregar ao cliente ou deixar com a conta. No balcão, nas mesas ou na receção, qualquer cliente acede à página de avaliações do seu negócio em segundos.
O cliente pode aproximar o telemóvel do NFC ou digitalizar o código QR, escolhendo a forma mais confortável de deixar a sua avaliação.
Obtenha avaliações no Google em apenas 3 passos
Pedir uma avaliação nunca foi tão fácil.
- Aproxime o telemóvel do NFC ou digitalize o código QR
- O cliente abre a página de avaliações automaticamente
- Publica a avaliação no Google em segundos
Pedir a avaliação logo após uma experiência positiva aumenta consideravelmente a probabilidade de receber avaliações de 5 estrelas.
As avaliações são um dos fatores mais importantes para melhorar a visibilidade no Google Maps e a confiança de novos clientes, por isso ter um suporte de avaliações Google visível ajuda a aumentar a participação.
Compatível com qualquer telemóvel
O suporte de avaliações Google com NFC e QR permite duas formas de acesso:
- Aproximando o telemóvel do NFC
- Digitalizando o código QR
Isto garante compatibilidade com praticamente qualquer smartphone, Android ou iPhone. Não é necessário instalar aplicações nem fazer configurações técnicas.
Suporte inteligente com aplicação
Ao contrário de outros cartazes de avaliações, o suporte de avaliações Google com NFC + QR está ligado à aplicação OPINAS, que acrescenta controlo, monitorização e automatização.
Isto permite transformar o pedido de avaliações num processo organizado dentro do negócio.
Saiba quais colaboradores geram mais avaliações
O NFC do suporte de avaliações Google pode ser associado a partir da aplicação OPINAS, permitindo ligá-lo a um colaborador específico e saber quem está a ajudar a obter mais avaliações.
Na plataforma pode ver estatísticas, medir resultados e motivar a sua equipa para integrar o pedido de avaliações como parte natural do atendimento ao cliente.
Com a versão gratuita pode acompanhar até 2 colaboradores, e nas subscrições OPINAS Pro este limite aumenta.
Ofereça um formulário privado a clientes insatisfeitos
O suporte de avaliações Google ligado à OPINAS permite ativar um formulário de contacto privado para clientes insatisfeitos, oferecendo uma alternativa para partilhar a experiência antes de publicar uma avaliação no Google.
Isto permite-lhe resolver o problema, melhorar o serviço e proteger a sua reputação online.
Perguntas frequentes
O suporte inclui subscrição obrigatória?
Não. Pode usar o suporte de avaliações Google criando uma conta gratuita OPINAS. As subscrições pagas são opcionais.
Como configuro o suporte NFC + QR para o meu negócio?
A configuração é muito simples. Quando receber o suporte de avaliações Google, basta criar uma conta gratuita OPINAS a partir da ligação NFC ou QR.
Depois, com a sessão iniciada na sua conta OPINAS, pode associar o suporte a partir da aplicação. Para isso, aceda à secção ATIVAR QR e escolha uma destas duas opções:
- Aproxime o telemóvel ao NFC do suporte
- Digitalize o código QR do suporte
Se o suporte ainda não estiver associado, o sistema perguntará se deseja associá-lo ao seu negócio. Só terá de aceitar a confirmação e está pronto.
Passos para configurar:
- Crie uma conta gratuita OPINAS
- Entre na aplicação e aceda a ATIVAR QR
- Aproxime o telemóvel ao NFC ou digitalize o QR do suporte
- Aceite a confirmação
Se comprou vários suportes, pode repetir o processo para associá-los à mesma conta.
Posso saber quais colaboradores recebem mais avaliações?
Sim. A partir da aplicação pode associar o suporte a um colaborador. A versão gratuita permite acompanhar até 2 colaboradores, expansível com a subscrição OPINAS Pro.
Quais são as características técnicas do suporte?
- Suporte de balcão resistente
- Chip NFC: NXP NTAG213
- Código QR integrado
- Material durável para uso diário
O suporte pode ser personalizado?
Não. O suporte de avaliações Google é entregue pronto a usar com OPINAS.
Porquê usar um suporte NFC + QR para pedir avaliações no Google?
O suporte de avaliações Google com NFC e QR facilita que qualquer cliente deixe a sua opinião em segundos. Pode escolher entre aproximar o telemóvel ou digitalizar o código QR, eliminando barreiras e aumentando a participação.
Que negócios podem usar um suporte de avaliações Google?
Este tipo de suporte ou placa de avaliações Google é ideal para negócios com atendimento presencial como restaurantes, clínicas, hotéis, ginásios, lojas e centros de serviços, onde os clientes podem deixar a avaliação logo após receber o serviço. Isto ajuda a melhorar a reputação online e o posicionamento no Google Maps.