Si vous avez besoin qu’une autre personne gère votre fiche d’établissement Google, comme une agence, un employé ou un community manager, il n’est pas nécessaire de partager votre mot de passe. Google permet d’ajouter des utilisateurs avec différents niveaux d’accès afin que chaque personne puisse administrer la fiche depuis son propre compte, en toute sécurité.
Étapes pour donner accès à votre fiche d’établissement Google
1. Connectez-vous avec le compte propriétaire
Accédez à Google avec le compte qui détient actuellement la propriété de la fiche d’établissement.
Il est important d’utiliser le bon compte, car seuls les propriétaires peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs.
2. Recherchez votre établissement sur Google
Une fois connecté à votre compte, recherchez directement le nom de votre entreprise sur Google. Si vous avez accès à la fiche, vous verrez le panneau de gestion de l’établissement dans les résultats de recherche.
Vous pouvez également y accéder depuis le gestionnaire de fiches d’établissement Google.
3. Accédez aux paramètres de la fiche
Dans le panneau de gestion, cliquez sur l’icône Plus ou sur les trois points. Sélectionnez ensuite :
Paramètres de la fiche d’établissement > Utilisateurs et accès
Depuis cette section, vous pouvez voir quelles personnes ont actuellement accès à la fiche et ajouter de nouveaux utilisateurs.
4. Ajoutez un nouvel utilisateur
Cliquez sur Ajouter et saisissez l’adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez donner accès. Cette adresse e-mail doit être associée à un compte Google.
Sélectionnez ensuite le type d’accès que vous souhaitez accorder :
Propriétaire : il dispose d’un contrôle complet sur la fiche. Il peut gérer les informations, ajouter ou supprimer des utilisateurs, et même supprimer la fiche.
Administrateur : il peut gérer la plupart des actions du quotidien, comme modifier les informations, répondre aux avis, ajouter des photos ou publier des actualisations, mais il ne peut pas ajouter ni supprimer d’utilisateurs, ni supprimer la fiche.
Dans la plupart des cas, notamment si vous donnez accès à une agence, un employé ou un prestataire externe, il est généralement recommandé d’attribuer le rôle d’administrateur.
5. Envoyez l’invitation
Une fois le rôle choisi, cliquez sur Inviter. L’autre personne recevra un e-mail pour accepter l’accès. Après acceptation, elle pourra commencer à gérer la fiche d’établissement selon les autorisations qui lui ont été attribuées.
Conseils importants avant de donner accès
Donner accès à votre fiche d’établissement Google est très utile, mais il est important de le faire avec prudence. N’ajoutez pas de propriétaires si ce n’est pas strictement nécessaire. Le rôle de propriétaire offre beaucoup plus de contrôle que celui d’administrateur, il doit donc être réservé aux personnes de confiance.
